إدارة الجودة الطبية والجودة الشاملة في إدارة المستشفيات

الأهداف:

• كيفية تطبيق العاملين بالمستشفيات والمراكز الطبية لإدارة الجودة الشاملة في الخدمات الطبية.
• التعرف على كيفية وضع معايير الجودة الشاملة في المستشفيات ومقاييس الجودة في المستشفيات
• تطوير الأداء الإداري في المستشفيات من خلال اشتراكهم في مختبرات متخصصة وبما يمكنهم من تطبيق الأسس العلمية لإدارة الجودة الشاملة والمساهمة في تطوير الأداء الإداري لمؤسساتهم الصحية

المحتويات:

• مبادئ إدارة الجودة الطبية والشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية
• تطور أنظمة الجودة و الجود الشاملة في المستشفيات.
• الجودة كمعيار في رحلة تقديم الخدمات في المستشفيات والمراكز الصحية
• مفاهيم ضبط وتوكيد الجودة .
• عناصر تحقيق الجودة
• تطبيق الجودة الطبية بالمستشفيات
• الأدوات والطرق المستخدمة في إدارة الجودة وتطبيقاتها على المستشفيات.
• مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية.
• مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة في المستشفيات والمراكز الصحية.
• مفاهيم استخدام الأيزو 9001/2008 لتطوير الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية
• التطبيق على المواصفة القياسية الأيزو 9001/2008 لتطوير الجودة في المستشفيات.
• تحليل رضا المرضى والأطباء والعاملين ودورة في تحسين الجودة في المستشفيات والمراكز الصحية.

المستفيدون:

المدراء الإداريين بالمستشفيات والمؤسسات العلاجية ومديرو التسويق ومعاونيهم والعاملون فى تنشيط تسويق الخدمات الصحية والمرشحون لشغل هذه الوظائف.