الاتجاهات الحديثة لإدارة المستشفيات والمؤسسات الحديثة

الأهداف

تعريف المشاركين بمفهوم وأهمية وأهداف تسويق الخدمات الصحية  تمكين المشاركين من التعرف على المزيج التسويقي في مجال الخدمات الصحية 

محتوى البرنامج

• تسويق الخدمات الصحية
• مفهوم وأهداف وأهمية الخدمات الصحية .
• الخصائص المميزة للخدمات الصحية .
• أهمية التسويق في مجال الخدمات الصحية .
• تحليل الطلب على الخدمات الصحية .
• السياسات التسويقية في مجال الخدمات الصحية.
• إدارة الجودة الشاملة
• مفهوم وأهداف وأهمية جودة الخدمات الصحية .
• مراحل تطبيق إدارة الجودة الشاملة .
• أهم أدوات الجودة الشاملة .
• إعادة الهندسة الإدارية بالمستشفيات
• أساسيات منهج إعادة الهندسة الإدارية فى المستشفيات.
• إعادة الهندسة الإدارية وإدارة التغيير .
• العمليات السابقة على تطبيق منهج إعادة الهندسة فى المستشفيات .
• مراحل تطبيق منهج إعادة الهندسة فى المستشفيات.
• المهارات الإدارية الحديثة والسلوكية لمدراء المستشفيات

الفئات المستهدفة

المدراء الإداريين بالمستشفيات والمؤسسات العلاجية ومديرو التسويق ومعاونيهم والعاملون فى تنشيط تسويق الخدمات الصحية والمرشحون لشغل هذه الوظائف