مهارات التفاوض إثناء اجتماعات البيع

الأهداف:

مناقشة الجوانب الأساسية التي تتضمنها عمليات التفاوض و الأسس العلمية و التطبيقية لتحديد استراتيجيات التفاوض الواجب إتباعها لنجاح المفاوضات.

تزويد المشاركين بمهارات فهم السلوك الإنساني ، تحليل العلاقات القيادية التفاوضية، وكيفية الإعداد النفسي للتفاوض و التخطيط لعمليات التفاوض

المحتويات:

• أساسيات و طبيعة عملية التفاوض و مقوماتها
• استراتيجيات و تكتيكات التفاوض الفعال
• الأساليب العلمية لتخطيط و إجراء التفاوض
• تطبيق القواعد الإدارية على النشاط التفاوضي
• فعالية و ديناميكية فريق التفاوض
• المهارات السلوكية و أثرها على التفاوض
• العلاقات التبادلية
• مهارات الاتصال
• الإعداد النفسي للتفاوض
• تحليل المصالح و المواقف و ابتكار الحلول و البدائل
• نظم المعلومات التفاوضية
• التأثير، الإقناع، القدرة على التحفيز و العمل في فريق
• مهارات تجنب الرفض و الاعتراض       
• معالجة الاعتراضات وفق توجيه الأسئلة
• تحليل الأنماط المختلفة للمفاوضين
• خصائص و مهارات المفاوض الفعال
• سياسات التفاوض الفعال
• الجوانب التنظيمية و القانونية للمفاوضات و التعاقد
• استخدام نظرية المباريات في التفاوض

المستفيدون:

كل من يتطلب عملهم إجراء عمليات التفاوض و إبرام العقود الداخلية و الخارجية و من يشترك في الفريق التفاوضي.