العلاقات العامة وفن المراسم (البروتوكول)

الأهداف:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من: 

يهدف هذا البرنامج إلى تزويد المشاركين بالمعلومات والمفاهيم الأساسية عن دور وظيــــفة العلاقات العامة والإعلام وإكسابهم مهارات وفنون الاتصال بالآخرين والقدرة على تحليل شخصياتهم والعوامل المؤثرة للحصول على رضاهم.

محتوى البرنامج: 

تعريف العلاقات العامة:

• معرفة أهم أساسيات البروتوكول وفن المراسم ومهارات الاتصال مع الآخرين
• مهمة العلاقات العامة داخل المنظمة وخارجها.
• الاتصال والتواصل مع وسائل الإعلام.
•  مهارات الكتابة الإدارية (الخبر الصحفي – آثر التطور الإعلامي على وظائف العلاقات العامة والاتصال.
• تجربة المدرب الخاصة في قطاع العلاقات العامة.
• قنوات الاتصال الداخلي والخارجي.
• مهارات رجل العلاقات العامة.
• موجز مهارات الاتصال الفعال (كيف تطور علاقتك مع الآخرين.
• تقييم الوصف الوظيفي لمتدربين من العاملين في العلاقات العامة.
• الهيكل الوظيفي كيف تختار الهيكل التنظيمي لإدارة العلاقات العامة؟ 

فــنّ المراسم:

• مفهوم الاتيكيت والبروتوكول في العرف العالمي.
• الفرق بين المدلولين وكيفية التعرف عليهما.
• السمات الشخصية لمدير المراسم.
• خطوات إعداد الحفلات والمؤتمرات.
• مهنية وظائف الاستقبال والتوديع.
• اتيكيت المصافحة والتوديع.
• قواعد الاسبقية والمجاملات.
• بروتوكول الحفلات وأشكال الموائد (تجربة عملية.
• قواعد السلوك مع النساء.
• قواعد السلوك على المائدة.