السلوك الدبلوماسي وفن الاتكيت والبروتوكول

الأهداف:

سيتمكن المشاركون في نهاية الدورة من: 

1. التعرف على العلاقة بين البروتوكول والمراسم وبين الاتيكيت والبروتوكول
2. تطبيق قواعد البروتوكول السلوك الدبلوماسي مع الشخصيات الهامة في المناسبات الدولية والرسمية
3. اللباقة والمجاملة في العمل الدبلوماسي
4. استخدام اتيكيت الحديث مع الشخصيات القيادية ولغة الترحيب والتقدير

محتوى البرنامج: 

الدبلوماسية:

• الدبلوماسية العامة
• السلوك الدبلوماسي
• الدبلوماسية المعاصرة

البروتوكول:

• مراسم الاجتماعات الرسمية
• قواعد المراسم العامة والاحتفالات
• ·         البروتوكول للقيادات العلي

الأتيكيت: 

• إيتكيت الجلوس وآدابه
•  إتيكيت المصافحة والسلام
• إتيكيت الحديث والخطابة
• الاتصالات الالكترونية
•  إتيكيت المؤتمرات و الاحتفالات

العلاقات العامة:

• الاتكيت في العلاقات العامة
•  ربط وظائف العلاقات العامة بالإتكيت والبروتوكول والمراسم
• إعداد برامج الزيارات الرسمية لكبار الشخصيات
• كيفية الظهور في وسائل الإعلام

فن التعامل مع كبار الشخصيات:

• كيف تتعامل مع الشخصيات الصعبة؟
• الذكاء الاجتماعي و الانفعالي
• حسن اللباقة و المظهر وحفظ أسرار العمل
•  الشخصية الديناميكية الملتزمة المطلوبة

الفئات المستهدفة:

• كافة الموظفين وخاصة العاملبن فى مجالات العلاقات العامة والمراسم والبروتوكول والمناط بهم استقبال الزوار وتمثيل المؤسسة فى الخارج.